浙江面試指導

　　【導讀】浙江人才網小編我在網上看到很多小伙伴有這樣那樣面試相關的疑惑和困擾，但又找不到有效的渠道進行溝通交流。我這篇文章的內容只是以我作為面試官這么多年的視角為基礎，為大家進行浙江面試指導。

　　我會給大家分享的浙江面試指導會從下三方面的內容進行分析。

　　面試問題分類。

　　各類常見問題及回答思路。

　　面試相關的注意事項。

　　1. 面試問題分類

　　我把問題根據流程梳理為如下幾類

　　第一類：初步熟悉環節的熱場類問題。我們想象一下，兩個彼此陌生的人第一次見面，很少會是上來就直奔主題的聊，通常是會先寒暄幾句，然后才慢慢進入正題，這就是所謂的熱場環節，這個環節的目的就是為了初步了解彼此，讓相對陌生和緊張的氣氛能夠舒緩一下。

　　第二類：能力確認環節的互動類問題。面試中最主要的環節就是面試官針對候選人簡歷內容進行考察，這個環節的互動會明顯增加，對于某處細節面試官可能會不斷追問到底，反復的核實確認，目的就是盡可能全面的評估候選人的能力。

　　第三類：查缺補漏環節的參考類問題。這一環節會針對簡歷內容中沒有涉及到，但是面試官也關心的一些話題進行溝通，比如某些職位對候選人有特殊的要求，或者收集到的某些信息會有助于后續錄取與否的參考。

　　第四類：結束收尾環節的禮節性問題。有開場白也有結束語，有時候，我們可以通過這個環節的問題，來大致推測出這次面試的結果如何

　　2. 各類常見問題及回答思路

　　2.1 熱場類問題及回答思路

　　考察意圖：了解候選人的基本情況及求職意圖

　　必問內容：

　　自我介紹

　　自我介紹可以同時幫助候選人和面試官快速地進入面試狀態，候選人通過一段準備好的自我介紹緩解壓力，面試官也可以在聽介紹的同時再梳理一下簡歷內容和面試流程。

　　自我介紹最大的忌諱就是照著簡歷念，最好的做法就是精煉，抓重點，把你最自豪，最想讓別人知道的地方展示出來，比如優秀的教育背景、知名公司工作或者實習經歷、個人獎項、證書這些，即使沒有閃光點，一段邏輯清晰，概括力強的表述也不會失分，盡量不要超過1分鐘

　　換工作的原因

　　這個問題是針對社招背景的候選人。面試官會通過這個問題了解候選人的求職動機，這是第一次 主動的跳槽還是被動的裁員，主動離職的原因是什么，為什么不在原公司繼續發展或者內部轉崗。被裁的原因是什么，是因為部門業績還是自身能力不行末位淘汰。

　　針對這個問題，我的建議是：首先任何事物都有正反兩面，作為面試者，我們需要主動地去呈現自己積極的一面，去展示你的能力而不是暴露你的不足(主動展示能力，不代表刻意隱瞞不足)。你用一個更好的職業發展的邏輯去表述會比用薪資、原老板或者公司文化之類的理由更有說服力。當然，職業發展的邏輯需要建立在你對當前公司當前職位的充分了解的基礎上，是需要提前做功課的。

　　再舉一個例子，即使你是被動離職甚至末位淘汰，你同樣可以用一種積極的方式去表述，比如坦誠地告知實情，輔之以自己思考和總結，向面試官充分的展示你的誠信和進取心，我相信也是有可能打動面試官的。

　　其他問題：

　　為什么選擇我們公司

　　這個問題同樣可以從發展空間上面來闡述。一個工作給你的回饋主要有3點：金錢、發展空間、情感。新公司肯定談不上情感，剩下的就是錢和發展空間，如果你對你自己的能力和口才有足夠的自信，當然也可以提到薪酬回報，但是前提是需要對自己的能力足夠的自信，并且有充分的證據來打動面試官

　　你目前是否有其他offer

　　這個問題也有可能會在面試結束前被問到，通常聽到這個問題意味著面試官對你的基本情況比較滿意，無論有沒有offer，你都應該表達出自己比較看重當前職位的意愿(除非你是過來玩玩的，本文僅面向對面試有誠意的候選人)，即使沒有offer也沒關系。因為最終決定你是否錄取的是你的能力，如果你有多個offer，當然會有加分，但是一定要注意表達方式，用一種謙虛、尊重的態度

　　你的簡歷是通過認識的人推薦還是什么途徑投遞過來的

　　這個問題通常會問得比較少，我之所以把這個問題列出來，是希望大家投遞簡歷的時候最好能選擇內推的方式。內推背后意味著什么，是一個背書，推薦你簡歷的人的職位、能力越強，這個背書的作用就越大。如果你有合適的人脈，甚至可以準備一封推薦信，千萬不要低估它的作用

　　2.2 互動類問題及回答思路

　　考察意圖：這個環節是整個面試過程中的重點，面試官主要考察意圖是通過簡歷中的內容全面對候選人能力進行評估，原則上，你簡歷上面每一句表述都有可能會被問到，甚至會被刨根問底。

　　必問內容：

　　項目(實踐)細節

　　通常是針對某一個項目或者實踐的細節展開，對于社招同學來說主要就是項目，對于校招同學可能是畢業設計、研究課題或者其他各種社會實踐活動。

　　其他問題：

　　除了項目(實踐)細節，簡歷上面通常還有涉及到教育背景、工作(實習)經歷以及興趣特長方面的內容，我這里把項目類問題和經歷類問題進行了區分，前者側重向內看，在解決一個具體問題的過程中體現出來的能力，后者側重向外看，關注經歷背后的意圖和收獲。

　　2.2.1 項目(實踐)細節相關問題

　　我們首先介紹項目(實踐)細節相關問題，為什么說這個內容是必問的呢?因為能力不是停留在口頭上的，你說你有什么能力就有什么能力，能力是需要運用在實踐過程中去解決實際問題的，所以面試官了解一個候選人真實的能力，最準確的方法就是通過項目細節來考察。

　　我們可以把面試官劃分為兩種風格，一個是主動發問型，一個是被動引導型。通過問題我們能大致推斷出面試官的面試風格。比如你被問到請詳細介紹一下某某項目，這個面試官很可能是一個偏主動型的面試官，他通常會選擇他看簡歷時比較關心或者認為有疑點的地方進行發問。再比如你被問到請選擇一個你最熟悉/印象最深/最能體現你能力/最成功的項目介紹一下，這個面試官很可能是一個偏引導型的面試官，他不太介意某個具體項目，而是會就著你的節奏進行互動

　　針對主動型面試官，你需要有心理準備，他可能會在你陳述的過程中打斷你的表述，就某一個他關心的點進行深入交流，這里我的建議是，你的回答盡量不要發散，面試官問你什么你就回答什么，答案盡量聚焦，簡明，不要模棱兩可。

　　對于引導型的面試官，我的建議是你可以嘗試把談話節奏和內容掌控到你對你自己最有利的程度上，可以適度地發散，原則就是把你的能力，最好是和該職位最匹配的能力展示出來，如果陳述過程中有一些創新性、差異化的思路最好，這樣可以讓人眼前一亮，比如同樣一件事件，如果誰都能做，為什么要你來做，你的做法和其他人是否有什么不同，比如改進效率、提升質量等等。

　　描述項目細節的時候大家注意一個很重要的原則，就是要說清楚你在這個項目中扮演了什么角色，發揮了什么作用，做出了什么貢獻。一個項目往往是由很多人合作完成，項目成功不代表你成功，相對一個你只扮演邊緣角色的復雜項目，說一個你作為核心角色的簡單項目，更能體現你的能力，也更不容易讓面試官質疑。

　　這里我給大家科普一下如何定義一個人的能力，我們說面試主要考察的就是候選人的能力是否與職位要求的能力相匹配，那么能力都包括什么?我們在面試前的準備過程中，需要針對這個職位的職責描述和任職要求，把這個職位要求的能力提煉出來，然后再把簡歷中的內容與職位要求的能力進行對照，要在頭腦中存儲起來，哪一個地方體現出來的我什么樣的能力，只有這樣你才能在整個面試過程中，始終圍繞著你具備的這些能力，這個中心思想，不斷的給面試官加深印象。

　　能力通常由3個要素組成：

　　首先是知識，你知道的，懂得的。比如程序開發人員要熟悉某一種開發語言，數據結構，做金融領域要金融、經濟相關專業背景等等。比如面試中你被問到行業相關概念、場景或者原理，這些考察的就是你是否具備職位要求的相關知識。

　　能力的第二部分是技能，你能做到的，能操作和完成的技術。比如程序開發人員要能夠獨立完成某一個模塊的開發、調試，做金融領域要對數據敏感，有投研分析能力。如果被問你到這個項目中扮演的角色是什么或者你是否碰到什么比較困難的點，最后是如何解決的。這種問題重點是想考察你的技能，回答可以結合職位對于技能的要求去組織。

　　能力的最后一部分是才干，你體現出來的品質和特性。比如程序開發人員要有鉆研的精神，能抗壓。做金融的要有嫻熟的溝通技巧，富有敬業精神等等。如果你被問到你覺得這個項目是否還有改進的空間或者你覺得這個項目最大的收獲是什么。這種問題重點是想考察你的才干，回答可以結合職位對于才干的要求去組織。

　　2.2.2 教育背景的相關問題

　　能力確認環節除了剛才重點講解的項目或實踐細節相關的問題，其他簡歷中覆蓋的內容都有可能涉及到，所以原則上，每一處都需要進行準備，特別是有些方面某些候選人可能有些薄弱，但簡歷上面又不能不體現出來，例如教育背景相關的問題

　　第一個case，所學專業與當前職位不匹配。我的建議是側重強調能力的遷移。我們剛才提到過，能力包括知識、技能和才干，通常技能和才干是可以從一個領域遷移到另一個領域的，比如溝通能力、分析問題的能力，責任心，抗壓能力，這些職位上要求的能力通常是跨專業的，而知識這個相對不好遷移的能力恰恰相比技能和才干更容易通過后來的培訓，我們可以從這個點并輔之展示自己的學習能力，去打動面試官

　　第二個case，學校一般，學歷不高。學校和學歷固然重要，能從側面說明一個人的能力，但是也不是和能力直接畫上等號的，畢竟社會不同于校園，學生階段很重要的一些能力，如應試能力，隨著我們步入社會，就顯得不如溝通協作、人際交往這些能力重要。這里我的建議是可以列舉自己的其他閃光點，比如年級排名、獎項、社會實踐活動等等

　　最后一個case，兩次教育經歷不連續。我是一個很注重細節的面試官，看到類似的簡歷內容會比較好奇，是什么原因工作后來又讀研了，或者學業中斷了等等。針對這個問題，我的建議是，可以如實陳述，但是要表現出自己的思考，我們在一生中可能做過許多錯誤的決定，但是最忌諱的就是在不清楚自己想要什么的情況下，盲目的做出決定，你在工作中同樣可能面臨很多的選擇，你的選擇可能直接影響到一個項目成敗甚至整個公司的口碑。

　　2.2.3 工作(實習)經歷相關問題

　　除了教育背景，簡歷中工作或者實習經歷中的某些非正常情況也會被面試官注意到

　　第一個case是換公司或者部門過于頻繁、各段經歷時間不長?，F在很多學生或者職場人經常頻繁地換工作，每一份工作都待不長，這個現象不但用人單位是比較忌諱的，也很影響個人的職業發展，我建議大家以后謹慎的跳槽。針對這種問題，如果有被動原因的存在，可以優先表達被動原因，比如部門調整，公司業務發展受阻等等，如果沒有的話，一定要把你每一次主動選擇的邏輯講清楚，比如個人工作職責從專家崗到管理崗的切換，或者從傳統行業到互聯網行業的過渡等等

　　第二個case是跨行業、跨企業類型(如國企到互聯網)或者跨職能(如研發到產品)。這種情況按說也有可能出現水土不服的情況，能力是否能跟得上是需要打個問號的。這里的建議重點還是突出能力遷移，打消面試官的顧慮，這里還有一個小技巧，如果有精力，可以準備一份“見面禮”，比如針對這個行業或者這家公司的分析報告，這樣不但可以體現出你的用心和誠意，也有可能打動面試官。

　　最后一個case是怎么評價之前的公司或者老板(導師)。這種問題往往是面試官給你挖了一個坑，看你會不會跳進去。原則只有一個，一定要用積極、正面的說法表達，你現在可以背后說上家公司的壞話，那么你將來也可能說這家公司的壞話。

　　2.2.4 興趣特長相關問題

　　你認為自己最突出的能力是什么/是否具備某某能力，是如何體現出來的。針對這個問題，我們一定要緊扣職位的要求，職位需要我們有什么樣的能力，我們就講什么能力。

　　你有哪些興趣愛好，工作之外喜歡做些什么事情。這個問題面試官想了解什么，難道是想和你交朋友嗎，顯然不是。不同興趣愛好的背后其實對應了一個人的職業特性。比如霍蘭德將職業歸納為六種類型，不同類型的人去做和類型相匹配的事情效果往往會更好。比如藝術型人才，對創新性的東西很感興趣，經常天馬行空，他們適合做歌手、設計師等職位，但是對于測試、項目經理這些傳統型的職位其實并不適合。如果我們有一些這方面的知識儲備，對于面試還是有些幫助的。

　　個人優缺點/他人如何評價。這里面試官其實關注的是你是不是足夠的對自己了解，是否客觀。這里的建議就是不要回避缺點，但是注意表達方式。比如對于程序員來說，通常做一件事情會比較執著，專注，有時會忽略和人溝通。雖然溝通是個問題，但是專注對于程序員來說也是一個非常重要的素質。

　　2.3 參考類問題及回答思路

　　考察意圖：一些非能力相關的問題，可能會作為錄取參考依據

　　常見問題：

　　個人未來幾年的發展規劃

　　這里建議表達出兩點，一點是希望可以在這家公司長期發展，第二點是自己工作的態度，不想當將軍的士兵不是好士兵。

　　期望薪資

　　這個問題最好的答復不是列出你希望的具體數字，因為無論要多要少都不合適，要少了人家覺得你預期低，要多了可能顯得你有些太看重金錢回報了，況且每家公司的不同職級對應的薪資是有一個范圍的，本質還是和能力對應的。這里推薦的一種表述邏輯是，相信貴公司的專業性，可以對我的能力有一個合理的判斷，我個人當然希望更多的薪資回報，但是還是需要匹配公司的要求。

　　你最看重offer的哪個方面，比如比如薪資、title、工作自由度等等

　　這個問題可以收集一下你對職位各個方面的重視程度，可能會用來參考制定最終offer。

　　是否介意出差或者加班

　　有些職位或者領導可能比較看重加班或者出差，如果你十分想得到這個機會，那么就給出肯定的答復。但是也需要給自己留出一點余地，任何要求都需要控制在適度的范圍內。

　　2.4 禮節類問題及回答思路

　　考察意圖：這個環節談不上考察，因為該考察的內容之前的環節都已經考察過了。一次談話如果整體氛圍還ok的話，都會以禮貌的方式結束。

　　雖然出于禮貌，但有時某些面試官也會利用這個環節爭取一下比較滿意的候選人，因為人才難得，你看得上的人才，其他競爭對手往往也能看上，通過這個環節的對話，我們有些時候可以對最終的面試結果有個預判。還有一個預判面試結果的小竅門就是，如果面試時間比原計劃延長了，那么結果往往很大概率不會差，但如果面試提前結束，往往結果不會太好。

　　常見問題：

　　是否還有什么針對職位或者公司需要了解的

　　針對這個問題，隨便提出一個問題的效果往往會好于直接說沒有問題。比如哪怕問一下后續還有什么流程，或者更好一點的問題，如針對之前對于公司或者業務的了解，提出自己不太清楚的地方，注意問題不要太大。

　　是否還有什么特別的要求

　　問這種問題一般意味著這輪面試反饋還不錯，如果你認為自己的競爭力還不錯，可以提出自己一些要求，比如可以要求對方在某個時間點前給出答復之類的。

　　是否還有面試其他公司或者拿到其他公司offer

　　這里的話術和熱場環節中介紹策略的類似，原則上還是需要表達對于這個offer的看重。能被問這個問題，通常說明面試官對于候選人還比較滿意。

　　3. 面試相關的注意事項

　　建議每一次面試前，大家可以全部review一下，少犯一個錯誤，可能成功的概率就會大一些。

　　簡歷中所有涉及到的內容都需要準備透徹，不要有模糊不清的地方。

　　如果有不清楚的地方，寧可不寫，也不要放上去，否則就是給自己找麻煩。

　　提前拆解應聘職位對應的能力要求，并與簡歷中的內容進行對照。

　　面試過程中，要時刻注意緊扣能力進行表述。

　　面試當天著裝要得體，這是對他人的一種尊重，也是你給面試官的第一印象。

　　參加面試要守時，面試中關閉手機。

　　建議最好提前，面試很忌諱遲到，提前到場可以提前熟悉一下環境，有利于舒緩情緒。

　　面試要不卑不亢，控制情緒，觀點不同時也不要爭辯。

　　這個是姿態問題，每個人都有自己的長處，面試的過程不是分一個誰高誰低，只有匹配不匹配，要彼此尊重

　　對任何一個問題的表述，需要控制自己的時間，言簡意賅，不要拖沓。

　　面試的時間是有限的，涉及到了越多環節，其實對候選人是更有利的。因為面試是一個收集能力的過程，如果在某一個問題上耽誤太長時間，最后面試官很難對你有一個全面的判斷。

　　面試過程中如果遇不懂的問題也需要表達自己的想法和態度，不要簡單說不知道。

　　面試結束后，要表達對于面試官的感謝。

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