職場沖突如何合理處理?

　　浙江人才網小編給大家整理了一篇“職場沖突如何合理處理?”的文章解讀，希望能帶來幫助。

　　1.閉口聆聽

　　如果有爭吵，記得避免尊重。先聽別人的，讓別人說完，盡量謙虛、真誠、通情達理。爭吵絕對很難贏得人們的心。立竿見影的方法是互相交流。憤怒的特點是短暫的，“氣頭”之后，分歧更容易處理。當你不同意別人的想法，覺得很難說服對方時，閉嘴傾聽會讓對方意識到聽話的人對他的觀點感興趣，這不僅會壓制自己“氣頭”同時，有利于削弱和繞過對方“氣頭”。

　　2.平心靜氣

　　心理學家提出了能使人平心靜氣三條法則：“首先減少聲音，然后減慢語速，最后挺直胸部?！睖p少聲音.減慢語速可以減少情緒沖動，胸部向前挺直會淡化沖動緊張的氣氛，因為人的情緒過度.語氣強烈的人通常胸部傾斜，當身體向前傾斜時，會讓臉靠近對方，這種說話姿勢可以人為地引起緊張。

　　3.交換角色

　　在人與人之間的溝通過程中，心理因素起著重要的作用。每個人都認為自己是對的，對方必須接受自己的意見。如果雙方在交換意見時能夠交換角色，設身處地為自己著想，就可以避免雙方的憤怒。理性改進。當矛盾發生時，在心里估計后果，想想自己的責任，把自己提升到理性.豁達的人，一定能控制自己的心情，減輕緊張的氣氛。

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