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2023-11-20 11:00:39 來源:杭州酒店招聘
杭州酒店招聘前臺接待5-7千
主要工作職責
1 遵循質量要求完成服務中心的各項工作。
2 受理住戶及訪客的投訴和意見,協調處理,及時上報。
3 維護大堂秩序和整潔,及時響應突發情況。
4 妥善使用和保管各項物資及物料,確保住戶及訪客的正常使用。
5 收集和反饋住戶及訪客對于服務產品的需求。
6 做好信息系統的錄入和業務報表的填寫。
7 生活服務:根據統一安排,為所轄住戶提供或協調提供各項生活服務和特約服務。
8 完成領導交辦的其他工作。
任職要求
教育背景要求 中專及以上,大專及以上優先;老年服務、酒店管理相關專業優先。
工作歷練要求 有高端酒店、會所前廳服務或物業客戶服務經驗優先。
能力要求 熟練使用電腦和辦公軟件;
堅忍不拔,敬業奉獻,有持續學習能力,有較強的服務意識;
良好的溝通協調、結果跟進能力和靈活性。
其它要求 形象氣質良好,熱情、真誠、耐心,有親和力,具備良好的禮儀規范。
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原標題:杭州酒店招聘前臺接待5-7千
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